Plataforma de Envíos en Colombia

Sí, todos los envíos y servicios contratados en DrEnvío cuentan con soporte fiscal. Desde tu panel de control puedes ingresar al módulo de facturación para registrar tus datos de NIT o cédula y emitir o descargar tus facturas electrónicas en tiempo real de forma rápida y sencilla.

Todas nuestras guías tienen un seguro de hasta $400.000, para hacer válido este seguro, deberás mandar un chat al equipo de soporte con los siguientes datos:

1. Factura emitida por la DIAN del producto perdido o dañado.
2. En caso de que haya llegado dañado, evidencia con foto o video.
3. Monto declarado del envío.
4. En caso de haber tramitado reportes directamente con la paquetería, mandar número de reporte.
5. Número de guía.

NOTAS: - DrEnvío hace siempre los trámites directamente. - NO podemos brindarte información sensible de nuestra empresa. - Se transfiere el importe del seguro por parte de la paquetería a nuestras cuentas; posteriormente, nosotros transferimos a ustedes a su cuenta en DrEnvío. Los tiempos aproximados de solución son de 5 a 6 semanas.

Si la empresa de mensajería no realizó la recolección en la fecha agendada por novedades en la ruta, puedes solicitar una nueva reprogramación desde la plataforma de DrEnvío. Si necesitas enviar tu paquete con urgencia, cuentas con la opción de entregarlo directamente en el punto de atención o sucursal autorizada más cercana con la guía generada.

Las empresas de mensajería verifican el peso real y las dimensiones volumétricas de cada paquete durante el proceso de clasificación. Si el paquete supera las medidas declaradas al cotizar, se realiza el ajuste de tarifa por sobrepeso. Adicionalmente, los envíos internacionales están sujetos a impuestos aduaneros según las normativas vigentes del país de destino.

Es muy sencillo. En una sola plataforma puedes cotizar y comparar precios entre las principales empresas de mensajería de Colombia. Si no sabes cómo mandar algo por paquetería o cómo hacer envíos a domicilio, solo necesitas ingresar origen, destino y medidas de tu paquete; al instante verás las opciones disponibles para generar e imprimir tu guía en minutos.

No, registrarte y usar DrEnvío es completamente gratis, sin rentas mensuales ni contratos obligatorios. Únicamente pagas por las guías que generas, obteniendo tarifas preferenciales. Además, al cotizar conocerás el costo de entrega a domicilio de forma transparente, sin cargos ocultos.

Una vez generada tu guía, solo necesitas dar clic en programar recolección desde tu panel. La empresa de mensajería que elegiste acudirá a la dirección que indiques para retirar tus paquetes sin que tengas que desplazarte. Además, cada servicio incluye rastreo en tiempo real y la opción de asegurar tu carga para garantizar un envío seguro de principio a fin.