Rastrea tu paquete

¿Por qué enviar y rastrear con DrEnvio? Transparencia y control en cada paso

Envía y Rastrea

Visibilidad total en una sola plataforma:
Rastrea todos tus envíos de DHL, FedEx, Redpack, Estafeta y +15 paqueterías desde un solo panel de control.
Estado de Envío en Tiempo Real para tus Clientes:
Ofrece seguimiento transparente que genera confianza, reduce las consultas de estado y demuestra el profesionalismo de tu tienda.
Optimiza tu logística y ahorra tiempo:
Monitorea y gestiona todas tus guías de forma eficiente desde un sistema centralizado. Optimiza tu operación y ahorra tiempo valioso.

Preguntas Frecuentes de Rastreo - DrEnvío

Resolvemos todas tus dudas sobre el rastreo. ¿Qué es el número de guía, dónde encontrarlo y por qué tu envío no se mueve? Todo sobre el tracking en DrEnvío.

El número de guía, también conocido como número de tracking, código de rastreo o número de seguimiento, es un identificador único que paqueterías como DHL, UPS, FedEx y Estafeta asignan a cada envío para permitir su localización y monitoreo durante todo el proceso de transporte.

🤝 Contactar a Soporte

Si eres el remitente y usas DrEnvio, encuentra todos tus números en tu panel de control: Inicia sesión en tu cuenta. Ve al apartado "Envíos" . El número de guía estará en la columna "Rastreo" .

🚀 Acceder a Mi Cuenta

Sí. Activa las notificaciones en tu cuenta y recibe alertas instantáneas por WhatsApp o email en cada actualización clave: 'En ruta', o '¡Entregado!' .

🔔 Activa las Notificaciones

Algunas de las razones pueden ser:
Fin de semana o día festivo: Las paqueterías no suelen operar a capacidad completa durante estos días. Los movimientos y actualizaciones se reanudarán normalmente el siguiente día hábil.

El paquete está en tránsito: En algunos casos, entre una instalación y otra, no se registran actualizaciones hasta que el paquete llega a la siguiente terminal. Esto es común en trayectos largos.

📦 Rastrear envío

¿Quieres ofrecerle a tus clientes la mejor experiencia de rastreo?