📦 Rastreo de envíos

Rastrea en línea tus paquetes con DrEnvio

Realiza el seguimiento de todos tus envíos en segundos. Ingresa tu número de guía y recibe actualizaciones automáticas de su estado en una sola plataforma.

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Descubre el estatus de tus guías

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¿Por qué enviar y rastrear con DrEnvio? Transparencia y control en cada paso

Envía y Rastrea

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Visibilidad total en una sola plataforma:

Consulta y rastrea todos tus envíos desde un solo lugar. DrEnvío centraliza más de 15 paqueterías (DHL, FedEx, Redpack, Estafeta, etc.) en un panel único de seguimiento para simplificar tu operación.
Seguimiento en Tiempo Real para tus Clientes:

Mantén informados a tus clientes con actualizaciones automáticas de rastreo. Reduce consultas, aumenta la confianza y profesionaliza tu atención posventa.
Optimiza tu logística y ahorra tiempo:

Administra todas tus guías desde un sistema eficiente y automatizado. Con DrEnvío ahorras tiempo, evitas errores y mantienes control total de tus envíos.

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Seguimiento

Estado de tu Envío: Rastrea y da seguimiento a tu paquete en tiempo real

Consulta el seguimiento de tu envío desde que es creado hasta su entrega final. Nuestra plataforma de rastreo te muestra cada etapa del traslado para que tengas control total en todo momento.

Envíos locales Envíos nacionales Envíos internacionales Guías prepagadas E-commerce

Envío creado
En ruta
Entregado

Envío creado

La guía fue generada y el envío está registrado en la plataforma. En algunos casos, el rastreo puede tardar unas horas en reflejar el primer movimiento.

En ruta

Tu paquete está en tránsito. El seguimiento muestra cada actualización del rastreo conforme el paquete avanza por centros de distribución y rutas de entrega.

Entregado

El paquete fue entregado en su destino. Verifica la hora de entrega o confirma con el destinatario si necesitas más detalles del rastreo.

Actualización automática: el estado de tu envío se actualiza automáticamente con la información de rastreo que registre la paquetería.

Nota: en algunos envíos pueden aparecer estados como “en espera”, “incidencia” o “retenido”. Dependen de la paquetería y suelen resolverse conforme avanza el proceso.

¿No ves movimiento o te falta la guía?

Problemas comunes de rastreo

Las actualizaciones dependen de la paquetería. Si no ves cambios, puede tratarse de una ventana de escaneo o actualización.

Preguntas Frecuentes de Rastreo - DrEnvío

Resolvemos todas tus dudas sobre el rastreo. ¿Qué es el número de guía, dónde encontrarlo y por qué tu envío no se mueve? Todo sobre el tracking en DrEnvío.

El número de guía, también conocido como número de tracking, código de rastreo o número de seguimiento, es un identificador único que paqueterías como DHL, UPS, FedEx y Estafeta asignan a cada envío para permitir su localización y monitoreo durante todo el proceso de transporte.

🤝 Contactar a Soporte

Si eres el remitente y usas DrEnvio, encuentra todos tus números en tu panel de control: Inicia sesión en tu cuenta. Ve al apartado "Envíos" . El número de guía estará en la columna "Rastreo" .

🚀 Acceder a Mi Cuenta

Sí. Activa las notificaciones en tu cuenta y recibe alertas instantáneas por WhatsApp o email en cada actualización clave: 'En ruta', o '¡Entregado!' .

🔔 Activa las Notificaciones

Algunas de las razones pueden ser:
Fin de semana o día festivo: Las paqueterías no suelen operar a capacidad completa durante estos días. Los movimientos y actualizaciones se reanudarán normalmente el siguiente día hábil.

El paquete está en tránsito: En algunos casos, entre una instalación y otra, no se registran actualizaciones hasta que el paquete llega a la siguiente terminal. Esto es común en trayectos largos.

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¿Quieres ofrecerle a tus clientes la mejor experiencia de rastreo?