Ingresa tu número de guía de Coordi para consultar los movimientos, cambios de estado y últimas actualizaciones disponibles de tu envío desde DrEnvío.
Descubre el estatus de tus guías
Con DrEnvío, rastrea tu envío con Coordi desde su número de guía hasta la entrega y consulta las actualizaciones disponibles registradas por la paquetería.
Coordi comunica servicios de envío local en Ciudad de México y también soluciones nacionales para paquetería y mercancía.
Permite cotizar, enviar, rastrear y autogestionar operaciones desde su Suite Logística.
Incluye documentos, paquetería, mercancía, mercancía XL y carga aérea o masiva para distintos tipos de envío.
El rastreo muestra los movimientos que registra la paquetería desde la creación de la guía hasta la entrega. Los nombres y la cantidad de estados pueden variar, pero estas son las etapas principales que suelen aparecer durante el seguimiento.
La información del envío fue registrada y se generó un número de guía. Este estado no significa necesariamente que la paquetería ya recibió o recolectó físicamente el paquete.
El paquete ya tiene movimientos registrados durante el traslado. Puede avanzar por centros de distribución, terminales o rutas de entrega antes de llegar al destino.
La paquetería registró la entrega en el destino. Revisa la fecha y hora disponibles, y confirma con el destinatario o las personas que pudieron recibir el paquete.
Actualizaciones del seguimiento: DrEnvío muestra la información que registra y comunica la paquetería. Por eso, algunos movimientos pueden tardar en aparecer después de una recolección, traslado o entrega.
Otros estados: pueden aparecer mensajes como “en espera”, “intento de entrega”, “incidencia”, “excepción” o “retenido” . Revisa el último movimiento disponible para saber si el paquete requiere una acción o una aclaración.
¿Tu guía no muestra información o el paquete no tiene movimientos recientes?
Revisar problemas comunes de rastreoConoce algunos de los principales servicios de Coordi disponibles para tus envíos mediante DrEnvío.
Consulta el estado de envíos en tiempo real con número de guía.
Permite rastrear una guía o varias guías desde su plataforma.
Consulta datos prácticos sobre cobertura, tipos de servicio y cuándo conviene usar Coordi dentro de DrEnvío. Así puedes decidir mejor antes de generar tu guía.
Resuelve dudas sobre el número de guía, movimientos, incidencias y estados que pueden aparecer al consultar un envío de Coordi.
El número de guía de Coordi, también llamado número de rastreo, tracking o código de seguimiento, es el identificador asignado al envío. Este dato permite consultar los movimientos y estados que registra la paquetería durante el proceso de entrega.
Si generaste la guía mediante DrEnvío, inicia sesión y consulta el apartado “Envíos”. Ahí podrás localizar el número asociado a cada paquete. También puedes encontrarlo en la guía descargada o en la confirmación del envío. Si eres el destinatario, solicita el número al remitente o al negocio que realizó la compra.
Puede ocurrir cuando el número fue capturado incorrectamente, cuando la guía acaba de generarse o cuando Coordi todavía no ha recibido o procesado físicamente el paquete. Revisa que el número esté completo y vuelve a consultar después del primer registro de la paquetería.
Durante algunos traslados puede haber periodos sin nuevos eventos entre un centro de distribución y el siguiente punto de la ruta. También pueden influir fines de semana, días inhábiles o ventanas de actualización. Revisa la fecha del último movimiento y el tiempo estimado del servicio antes de solicitar una aclaración.
Una incidencia o excepción indica que existe una situación que puede afectar el proceso normal de entrega. Puede relacionarse con el domicilio, ausencia del destinatario, acceso a la zona, condiciones de la ruta o validaciones adicionales. Revisa el último evento para identificar si necesitas confirmar algún dato o solicitar ayuda.
Primero confirma con el destinatario, familiares, recepción, vigilancia o personas que pudieron recibir el paquete. Revisa también la fecha y hora registradas. Si el envío no se localiza, solicita una revisión proporcionando el número de guía, los datos del envío y el último estado disponible.
DrEnvío muestra las actualizaciones que registra y comunica Coordi. Si utilizas una cuenta de DrEnvío, consulta las opciones de notificación disponibles para recibir avisos relacionados con los movimientos de tus envíos.
Consulta tus envíos, números de rastreo y movimientos disponibles desde tu cuenta.
Descarga nuestra app y comienza a ser parte de Drenvío
Play Store
App Store
