Ingresa tu número de guía
Es el código que te proporciona la paquetería o la tienda. También puedes consultarlo fácilmente desde tu panel en nuestra plataforma de envíos o en el correo de confirmación.
Realiza el seguimiento en línea de todos tus envíos en segundos. Ingresa tu número de guía para rastrear tu paquete fácilmente, consultar su estatus actualizado y tener el control desde una sola plataforma.
Descubre el estatus de tus guías
Rastrear tu paquete con DrEnvío es muy sencillo. Solo necesitas tu número de guía para iniciar el seguimiento en línea y consultar el estado de tu envío en tiempo real, sin importar la paquetería. Todo desde una sola plataforma de envíos.
Es el código que te proporciona la paquetería o la tienda. También puedes consultarlo fácilmente desde tu panel en nuestra plataforma de envíos o en el correo de confirmación.
Presiona el botón para consultar el seguimiento desde nuestra plataforma. El rastreo se muestra en segundos con la información disponible más reciente.
Revisa si tu paquete está en tránsito, en proceso de entrega o ya fue entregado. Nuestra plataforma centraliza el rastreo para que tengas visibilidad y seguimiento en un solo lugar.
Consulta el seguimiento de tus envíos de DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, UPS y más paqueterías en línea. Solo ingresa tu número de guía y rastrea en segundos desde una sola plataforma.
Consulta el seguimiento de tu envío desde que es creado hasta su entrega final. Nuestra plataforma de rastreo te muestra cada etapa del traslado para que tengas control total en todo momento.
La guía fue generada y el envío está registrado en la plataforma. En algunos casos, el rastreo puede tardar unas horas en reflejar el primer movimiento.
Tu paquete está en tránsito. El seguimiento muestra cada actualización del rastreo conforme el paquete avanza por centros de distribución y rutas de entrega.
El paquete fue entregado en su destino. Verifica la hora de entrega o confirma con el destinatario si necesitas más detalles del rastreo.
Actualización automática: el estado de tu envío se actualiza automáticamente con la información de rastreo que registre la paquetería.
Nota: en algunos envíos pueden aparecer estados como “en espera”, “incidencia” o “retenido”. Dependen de la paquetería y suelen resolverse conforme avanza el proceso.
¿No ves movimiento o te falta la guía?
Problemas comunes de rastreo
Soluciones rápidas para los casos más frecuentes al rastrear tus paquetes. Si no tienes tu número de guía o no ves actualizaciones en el seguimiento, aquí te decimos qué hacer desde nuestra plataforma de envíos.
Guía
Sin guía no es posible consultar el rastreo. Primero hay que localizarla.
Validación
Suele pasar por espacios, caracteres extra o porque la paquetería aún no la activa.
Estatus
Puede estar en ventana de escaneo o pendiente del primer registro.
Entrega
Primero confirma si alguien más lo recibió y revisa la evidencia disponible.
Nuevo envío
Si aún no tienes guía, puedes cotizar y generar una en minutos.
Consulta y rastrea todos tus envíos desde un solo lugar. DrEnvío centraliza más de 15 paqueterías como DHL, FedEx, Redpack y Estafeta en un panel único de seguimiento para simplificar tu operación.
Mantén informados a tus clientes con actualizaciones automáticas de rastreo. Reduce consultas, aumenta la confianza y profesionaliza tu atención posventa.
Administra todas tus guías desde un sistema eficiente y automatizado. Con DrEnvío ahorras tiempo, evitas errores y mantienes control total de tus envíos.
Resolvemos todas tus dudas sobre el rastreo. ¿Qué es el número de guía, dónde encontrarlo y por qué tu envío no se mueve? Todo sobre el tracking en DrEnvío.
El número de guía, también conocido como número de tracking, código de rastreo o número de seguimiento, es un identificador único que paqueterías como DHL, UPS, FedEx y Estafeta asignan a cada envío para permitir su localización y monitoreo durante todo el proceso de transporte.
Si eres el remitente y usas DrEnvío, encuentra todos tus números en tu panel de control: inicia sesión en tu cuenta, ve al apartado "Envíos" y localiza tu número de guía en la columna "Rastreo".
Sí. Activa las notificaciones en tu cuenta y recibe alertas instantáneas por WhatsApp o email en cada actualización clave: 'En ruta' o '¡Entregado!'.
Algunas de las razones pueden ser:
Fin de semana o día festivo: las paqueterías no suelen operar a capacidad completa durante estos días. Los movimientos y actualizaciones se reanudarán normalmente el siguiente día hábil.
El paquete está en tránsito: en algunos casos, entre una instalación y otra, no se registran actualizaciones hasta que el paquete llega a la siguiente terminal. Esto es común en trayectos largos.
¿Quieres ofrecerle a tus clientes la mejor experiencia de rastreo?
