Información necesaria para consultar tu envío
- Número de guía de Redpack
Es el identificador asignado al envío.
Captúralo sin espacios ni caracteres adicionales.
- Dónde encontrar el número
Si generaste la guía en DrEnvío, consúltala en tu cuenta, la confirmación o el archivo descargado.
Si eres el destinatario, solicítala al remitente.
- Qué muestra el seguimiento
Puede mostrar preparación, recolección, tránsito, intentos de entrega, incidencias y entrega.
Las actualizaciones dependen de los eventos registrados por Redpack.
Importante: Crear una guía no significa que Redpack ya recibió el paquete. El primer movimiento puede aparecer después de su recepción o procesamiento.
