Políticas de Privacidad

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    Estimado usuario,

    Agradecemos su interés en nuestra política de privacidad. En DR ENVIO S.A. DE C.V.  nos tomamos muy en serio la protección de su información personal y nos comprometemos a garantizar su seguridad en todo momento. Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

    Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos su información personal, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de privacidad. Nos aseguramos de que toda la información que nos proporcione sea utilizada exclusivamente de acuerdo con los propósitos descritos en esta política y cumpla con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Es importante destacar que esta política de privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con las regulaciones vigentes.

    Por lo tanto, le recomendamos que revise regularmente esta página para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio realizado. Nos comprometemos a utilizar su información personal de manera responsable y confidencial. Solo recopilaremos la información necesaria para brindarle nuestros servicios de manera eficiente y efectiva. Además, nos aseguraremos de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado o cualquier uso indebido.

    Tenga en cuenta que no compartiremos, venderemos ni transferiremos su información personal a terceros sin su consentimiento previo, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el uso de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de brindarle la información y el apoyo necesarios para garantizar su tranquilidad y confianza en nuestra empresa.

    Agradecemos su confianza y esperamos brindarle un servicio excepcional mientras protegemos su privacidad y seguridad en línea.

    Atentamente,

    Equipo de DR ENVIO S.A. DE C.V.


Información que es recogida

    Nuestro sitio web podrá recoger información personal como: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Otros medios a través de los cuales DR ENVIO S.A DE C.V. podría acceder a sus datos personales
    • Cuando usted crea una cuenta en el sitio.
    • Cuando usted visita nuestro sitio y entra a través de su cuenta, navega en la red o adquiere algún producto o servicio de nuestra página.
    • Cuando usted visita nuestro sitio y sin haber entrado a su cuenta, navega en la red o adquiere algún producto o servicio.
    • Cuando usted participa en algún programa de fidelidad, cupones, o descuentos de DR ENVIO S.A. DE C.V. o de sus Empresas Relacionadas.
    • Cuando usted completa la información de algún formulario o participa en algún concurso, encuesta, comenta o hace un “review” respecto de nuestros servicios.
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    • Cuando un tercero que usted previamente haya autorizado, le comparte a DR ENVIO S.A. DE C.V. datos personales que éste tiene de usted.

Uso de la información recogida

    En DR ENVIO S.A. DE C.V. valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger y utilizar su información de manera segura y confidencial. Nos gustaría informarle sobre cómo utilizamos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web. La información que nos brinda al registrarse en nuestra plataforma se utiliza con el fin de brindarle el mejor servicio posible. Utilizamos esta información para gestionar y mantener un control adecuado de los registros de usuarios y pedidos, en caso de que sea aplicable. Esto nos permite optimizar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia personalizada y eficiente.

    Además, de manera periódica, le enviaremos correos electrónicos con ofertas especiales, novedades o información publicitaria que consideremos relevante y que pueda proporcionarle beneficios adicionales. Estos mensajes promocionales se enviarán al correo electrónico asociado a su cuenta en nuestra plataforma y puede cancelar su suscripción en cualquier momento si así lo desea. Queremos que se sienta seguro al compartir su información con nosotros. Por ello, hemos implementado sistemas avanzados de seguridad y actualizamos constantemente nuestras medidas de protección para prevenir el acceso no autorizado a su información. 

    Queremos asegurarle que su información personal se trata con la máxima confidencialidad y no será compartida, vendida ni transferida a terceros sin su consentimiento previo, excepto en los casos en que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de privacidad o el uso de su información personal, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarle toda la asistencia necesaria.

    Agradecemos su confianza en DR ENVIO S.A. DE C.V. y esperamos brindarle un servicio excepcional mientras protegemos su privacidad y seguridad en línea.


Solicitud para la eliminación de datos

    En DR ENVIO S.A. DE C.V. somos conscientes de la importancia de proteger sus datos personales de acuerdo con las normativas establecidas, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos complace proporcionarle un procedimiento claro y transparente para que pueda solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra plataforma en caso de que así lo desee.

    Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, le pedimos que siga los siguientes pasos:

    1. Acceda a nuestro chat de soporte en línea a través del siguiente enlace: www.drenvio.com
    2. En el chat, proporcione su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en DRENVÍO.
    3. Indique claramente el motivo por el cual desea solicitar la eliminación de sus datos personales.

    Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud de manera confidencial y se encargará de eliminar sus datos de nuestra plataforma de acuerdo con los plazos establecidos por la ley. Una vez que se haya completado el proceso de eliminación, recibirá una confirmación por correo electrónico.


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    Nos comprometemos a mantener actualizada nuestra Política de Privacidad en caso de realizar modificaciones. Si alguna modificación tiene un impacto significativo en el tratamiento de sus datos personales, nos aseguraremos de informarle de manera activa sobre dichos cambios.

    Agradecemos su comprensión y le invitamos a revisar regularmente nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado sobre las actualizaciones realizadas.