Rastrea tu envío con Estafeta | Seguimiento en tiempo real

Q: ¿Qué es el número de guía de Estafeta?

El número de guía de Estafeta, también llamado número de rastreo, tracking o código de seguimiento, es el identificador asignado al envío. Este dato permite consultar los movimientos y estados que registra la paquetería durante el proceso de entrega.

Registro / Iniciar Sesión

Rastrear envío

Agrega una o varias guías para consultar su estatus.

Puedes separar los números de guía con coma, espacio o salto de línea.

🔎 Guía de seguimiento

Envíos y rastreo con Estafeta: simplifica tu logística con DrEnvío

Con DrEnvío, rastrea tu envío con Estafeta desde su número de guía hasta la entrega y consulta las actualizaciones disponibles registradas por la paquetería.

Beneficios de enviar y rastrear

Cobertura
Cobertura nacional en México con presencia en más de 1,200 destinos. Oficinas, sucursales y puntos de atención distribuidos estratégicamente en todo el país.
Paquetería y Mensajería eficiente
Amplia experiencia en envíos nacionales con más de 40 años en el mercado. Infraestructura robusta con centros de distribución modernos que permiten un manejo confiable de los paquetes.
Ventajas frente a otras paqueterías
Enfoque especializado en México, lo que permite adaptarse mejor a las necesidades locales. Confianza y solidez gracias a su larga trayectoria en el sector logístico.

Registro / Iniciar Sesión

Guía creada
En tránsito
Entregado

Guía creada

La información del envío fue registrada y se generó un número de guía. Este estado no significa necesariamente que la paquetería ya recibió o recolectó físicamente el paquete.
En tránsito

El paquete ya tiene movimientos registrados durante el traslado. Puede avanzar por centros de distribución, terminales o rutas de entrega antes de llegar al destino.
Entregado

La paquetería registró la entrega en el destino. Revisa la fecha y hora disponibles, y confirma con el destinatario o las personas que pudieron recibir el paquete.

Actualizaciones del seguimiento: DrEnvío muestra la información que registra y comunica la paquetería. Por eso, algunos movimientos pueden tardar en aparecer después de una recolección, traslado o entrega.

Otros estados: pueden aparecer mensajes como “en espera”, “intento de entrega”, “incidencia”, “excepción” o “retenido” . Revisa el último movimiento disponible para saber si el paquete requiere una acción o una aclaración.

¿Tu guía no muestra información o el paquete no tiene movimientos recientes?

Revisar problemas comunes de rastreo

Las etapas mostradas son una referencia general. Los nombres, eventos y tiempos de actualización dependen de cada paquetería y del proceso correspondiente al envío.

Mensajería y paquetería Estafeta: servicios destacados con DrEnvío

Conoce algunos de los principales servicios de Estafeta disponibles para tus envíos mediante DrEnvío.

Envíos nacionales

Cobertura amplia en México incluyendo Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y más.

Servicio express

Entregas al día siguiente en principales ciudades y zonas metropolitanas.

Logística internacional

Envíos a más de 220 países con integración de aduanas y seguimiento online.

Recolección a domicilio

Programación de recolección desde tu negocio o casa para mayor comodidad.

Cotiza tu envío ahora

Información útil antes de enviar con Estafeta

Revisa datos prácticos sobre horarios, límites del servicio y cuándo conviene usar Estafeta dentro de DrEnvío. Así puedes elegir mejor antes de generar tu guía.

Antes de generar tu guía con Estafeta

🚚 Recolección📍 Cobertura⏱️ Entrega

El horario operativo suele ir de 9:00 am a 6:00 pm, por lo que conviene preparar tu envío con anticipación.
Estafeta maneja opciones nacionales e internacionales, pero la disponibilidad puede variar según la ruta y el tipo de servicio.
Antes de confirmar la guía, vale la pena comparar si te conviene un servicio terrestre, express o metropolitano según tu urgencia.

Límites y condiciones del servicio

📦 Peso máximo🧱 Tarima📋 Condiciones

El peso máximo permitido es de 70 kg por paquete y hasta 1100 kg en servicios por tarima.
Algunos servicios están pensados para paquetería tradicional y otros para carga consolidada, así que no todos aplican igual para cualquier envío.
Revisar dimensiones, volumen y tipo de mercancía ayuda a elegir una opción más adecuada y evitar diferencias en la cotización.

Cuándo conviene usar Estafeta

🏙️ Cobertura MX🛍️ E-commerce⚖️ Costo vs rapidez

Estafeta puede ser una buena opción para empresas y tiendas en línea que buscan cobertura amplia dentro de México.
Resulta útil cuando necesitas balancear costo, cobertura y tiempo de entrega en envíos nacionales frecuentes.
También puede convenir si tu operación maneja tanto paquetes estándar como envíos de mayor volumen en esquemas de carga.

¿Qué es el número de guía de Estafeta?

El número de guía de Estafeta, también llamado número de rastreo, tracking o código de seguimiento, es el identificador asignado al envío. Este dato permite consultar los movimientos y estados que registra la paquetería durante el proceso de entrega.

¿Dónde encuentro mi número de rastreo de Estafeta?

Si generaste la guía mediante DrEnvío, inicia sesión y consulta el apartado “Envíos”. Ahí podrás localizar el número asociado a cada paquete. También puedes encontrarlo en la guía descargada o en la confirmación del envío. Si eres el destinatario, solicita el número al remitente o al negocio que realizó la compra.

Acceder a mi cuenta

¿Por qué mi guía de Estafeta no muestra información?

Puede ocurrir cuando el número fue capturado incorrectamente, cuando la guía acaba de generarse o cuando Estafeta todavía no ha recibido o procesado físicamente el paquete. Revisa que el número esté completo y vuelve a consultar después del primer registro de la paquetería.

Volver al rastreador

¿Por qué mi paquete de Estafeta no muestra movimientos recientes?

Durante algunos traslados puede haber periodos sin nuevos eventos entre un centro de distribución y el siguiente punto de la ruta. También pueden influir fines de semana, días inhábiles o ventanas de actualización. Revisa la fecha del último movimiento y el tiempo estimado del servicio antes de solicitar una aclaración.

¿Qué significa incidencia o excepción en el rastreo de Estafeta?

Una incidencia o excepción indica que existe una situación que puede afectar el proceso normal de entrega. Puede relacionarse con el domicilio, ausencia del destinatario, acceso a la zona, condiciones de la ruta o validaciones adicionales. Revisa el último evento para identificar si necesitas confirmar algún dato o solicitar ayuda.

Solicitar ayuda

¿Qué hago si Estafeta marca el paquete como entregado y no lo recibí?

Primero confirma con el destinatario, familiares, recepción, vigilancia o personas que pudieron recibir el paquete. Revisa también la fecha y hora registradas. Si el envío no se localiza, solicita una revisión proporcionando el número de guía, los datos del envío y el último estado disponible.

Contactar a soporte

¿DrEnvío muestra los cambios de estado del envío de Estafeta?

DrEnvío muestra las actualizaciones que registra y comunica Estafeta. Si utilizas una cuenta de DrEnvío, consulta las opciones de notificación disponibles para recibir avisos relacionados con los movimientos de tus envíos.

Revisar mi cuenta

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Consulta tus envíos, números de rastreo y movimientos disponibles desde tu cuenta.

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